Conditions générales de vente et d'utilisation

Conditions générales de vente

1. Vendeur
Le site CHAMROUK HOME est exploité par CHAMROUK PRODUCTION, SARL au capital de 6 000 €, 15 Sentier du Moulin, 45650 Saint-Jean-le-Blanc, France, RCS Orléans 907 722 730, SIRET 907 722 730 00013, TVA intracommunautaire FR96907722730. Contact : chamrouk.production@gmail.com, 06 98 28 18 14.

2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Valider une commande vaut acceptation de ces conditions.

3. Produits et prix
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site, via des prestataires de paiement sécurisés. La commande est débitée au moment de sa validation.

6. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition. En cas de retard de livraison, vous pouvez nous demander d'exécuter la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler la commande et être remboursé.

7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans motif. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles
Vos données sont traitées pour gérer votre commande, conformément à notre politique de confidentialité.

10. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous en priorité à chamrouk.production@gmail.com. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées vous sont communiquées sur simple demande.

11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.